“自杀式”沟通，正在毁掉中国职场人

职场不是学校，光会埋头苦干赢不了。在职场上做得好的人，除了业绩漂亮，他们还与领导保持着高质量的有效沟通。

但一部分职场人，也正在被“自杀式”沟通毁掉。

常识君|有话说

作者：冰雪

来源：环球人力资源智库（ID: ghrlib）

小王刚步入职场时，天天5点准时下班，晚上做做自己喜欢的事，觉得毕业后的日子蛮不错，没有想象中那么累。

有天，他忙完正准备下班时，上司急冲冲地对他说：“公司里刚来了一位非常重要的客户，你先帮忙招待一下。”

当时的小王年轻气盛，想都没想就没好气回到：“凭什么要我接待呀？我已经下班了！”

旁边的同事赶紧打圆场：“我来接待吧，小王可能真有事。”

两个月后，同事升为了主管，小王这才恍然大悟。

职场中一定要分清自己和上司的角色。

对于上司交代的任务应该义不容辞地去做，如果真有什么理由应该说清楚，而不是去顶撞。

职场规则：上司多给你安排工作，事实上是在考验你，或从心里想与你走得更近些。

所以想成为一个让上司满意而又信任的下属，你一定记住：千万不要在上司期待你说“是”的时候而说“不”。

在职场，有人平步青云，春风八面；有人原地踏步，郁郁寡欢。

其实，职场就是战场，如果以为仅靠埋头苦干就能在职场上出人头地，那就真有点无知了。

当上司对你不够重视时，不要抱怨上司对你有偏见，而要反省自己的沟通方式是不是正确。

那么人在职场，要学会哪些游戏规则呢？

01

不要在背后批评上司

与人共事，不如意事十之八九，心中怨气难以宣泄，对上司不免颇多怨气。

与人谈话聊天时，快言快语就说出批评上司的话，可是却忘了“隔墙有耳”。

小刘是一家电商公司的文案策划，颇有创意，但他有一个缺点就是自视清高，常常对上司的一些方案颇有微词，有种不屑的感觉。

虽然他从来不当面向上司提出自己建设性的意见，但在背后总是嘀嘀咕咕。

这些事很快就被上司知道得一清二楚，为此还专门找他谈了一次话，客气而委婉地让他不防直言。

这时，他又支支吾吾、躲躲闪闪，说上司的创意尽善尽美。

时间一长，上司再也不能容忍他在公司这样待下去了，终于借一次工作失误，辞掉了他。

俗话说，祸从口出。

在职场中，“言谈莫论人非”是一个铁定的规则。

身在职场，一定要管好自己的嘴。

身为下属，如果确实对上司有异议，可以当面向他反映，只要注意方式就可以了。

如果在背后对上司异议，被上司听见，或者被添油加醋后传到上司的耳朵里去，就会在上司的大脑中留下不好的印象，小则会失去升职加薪的机会，大则还会失去工作岗位。

02

面对批评

首先要认错

不要辩解

小张有一次帮员工办理离职，其它手续都完成了，但签字手续还缺少上司签字这一环节，他没有给到上司签字，也没有告诉上司这个员工已经离职了。

有一天上司从别人口中知道该员工已离职，就问小张这是怎么回事，狠狠批评了他没有按照规章制度办事。

小张不服气，一直在辩解说，已经跟上司说过员工离职的事情了，只是没签名。

他觉得自己受了天大的委屈，牢骚满腹，跟其他同事又抱怨，说这件事跟他没关系。

试想一下，这样的下属能得到上级的信赖和尊敬吗？

这种做法产生的负面效应只会让自己和上司的感情距离拉大，关系恶化。

所以，在职场中，即使自己没做错事，也要先认错，待上司的气消了再做解释。

俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

把上司的一顿责骂当作一场暴风雨就行，风暴过后自会平息，你又不曾损失什么，何不审时度势，选择回避一下呢？

03

主动报告你的工作进度

一个优秀的下属必然是一个善于汇报工作的人。

汇报工作不是炫耀工作业绩，而是与领导“交心”的一个重要途径。

在汇报工作的过程中，你能得到上司对自己最及时的指导，更快地成长，也可以在汇报过程中，与上司建立牢固的信任关系。

有一个员工小王，是一家化妆品公司的销售员，颇得上司的赏识。

据我所知，他能得到上司的青睐，业绩是一方面，另一方面就是，每做完一笔单子，都会以书面形式总结出这项业务成功与失败的原因。

上司对这些非常满意，尽管有些单子完成得不是很出色，但上司从来没有责备过小王，相反，还会给他提出一些建议。

主动性高的下属往往请示少而汇报多，而主动性差的下属往往是请示多而汇报少。

上司的工作往往比较繁忙，不会也不可能顾及到每一个下属。

因此，及时向上司汇报工作情况与进度，让上司知道你在忙什么，才能对你作出及时的指导，并且他也会根据你的汇报来把握工作的实时进度，而不是等上司来找你时，才想起汇报。

延误了时机，上司就会认为你在玩忽职守，不负责任。

04

让工作进入到

激情的状态

对一名员工来说，激情如同生命。

凭借激情，可以释放出巨大的潜在能量，发展出坚强的个性；凭借激情，可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力。

微软一位负责招聘的主管说：

“站在公司的角度上，我们希望招到的‘微软人’，首先应该是非常有激情的人。对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能他入行尚浅，年龄偏小，或者其他方面有所欠缺。不过没关系，只要他有激情，与他谈完之后，我们能受到深深的感染，那么我们就愿意给他一个发展的机会。”

激情能够鼓舞和激励一个人，使他对手头的工作不断地采取行动，不仅如此，它还具有感染性，能对其他人产生重大影响。

一个对工作充满激情的人就像是一粒火种，刚开始不起眼，但却能创造出燎原之势。

当一个人工作时神情专注，走路时昂首挺胸，与人交谈时面带微笑，就会让老板觉得是一个值得信赖的人。

良好的精神状态是责任心和上进心的外在表现，这正是老板期望看到的。

就算工作不尽如人意，也不要愁眉不展、无所事事，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。

每天精神饱满地去迎接工作中的挑战，以最佳的精神状态去积极进取，才能充分发掘出自身的潜能。

来源：环球人力资源智库（ID: ghrlib）