害怕人际交往，那还混什么职场！

写在前面的话：

“好端端的职场，怎么这么肮脏和复杂？我讨厌人际关系！”

曾几何时，我不止一次听到来询者说出这样的话。

然而，一个残酷的事实是，人际关系是每一位职场人士的必选项；如果你试图绕过人际关系或者回避它，或是意气用事，总有一天你会明白，曾经躲过去的今天都要你加倍奉还。

1

没有工作热情，可能是人际关系问题

小A前阵子向我求助，她说自己不想上班，并且对工作一点兴趣也没有。

经过一番咨询才发现，原来让小A感到痛苦的，是觉得自己的能力得不到领导的认可，更窝心的是，同事之间也难交心，自己有困惑都不知道和谁说。

迄今为止，我接到过无数次这样的职业咨询案例。

。从某种程度上说，职业咨询和心理咨询有异曲同工之妙，从心理学的角度分析，没有工作热情，可能就是人际关系的问题。

2

你为何每次都因为讨厌上司而离职？

小B是一位有着三年工龄的职场人，让人感慨的是，三年时间，B换了六份工作。

究其原因，B告诉我，她实在受不了那些变态的老板，有的甚至阴阳怪气。

“然而既然你找到了我，恐怕你的境遇一次比一次差吧。”我说。

“你说的太对了，老师，我发现职场就是一个大坑，上司更是捉摸不定。我从一个坑跳到另外一个坑，遇到的上司一个比一个奇葩。”

。B的现象是很多职场人的缩影，在他们看来，只要离开讨厌的人和环境，一切不如意就会自动消失，这辈子从此可以在职场平步青云，然而事实却是，真正的职场大戏才刚刚拉开帷幕呢。

总有一回，当你逃无可逃时，你赫然发现，与你年纪相仿的同龄人稳扎稳打，做到了中层管理者，拿着不菲的收入，唯独你，跳了一家又一家，越跳越迷茫。

3

职场关系的四大真相

01

关系是一种竞争力

对于很多尚在生存阶段徘徊的职场人而言，既然无法逃避职场关系，不如学会正确地与主管同事相处，把关系变成一种竞争力。

。每个人都有一个情感账户，如果你遇到沟通不畅或者人际关系不好的问题，请检查一下自己，有没有往对方的情感账户进行相应的充值？

这些充值形式包括：颜值、物质、心理，等等。

。颜值层面：有研究表明，长得漂亮的人容易在人际互动中获得想要的东西，因为他们的颜值对于他人而言本身就是一种愉悦的享受，这就不难解释为何同样的事情，美女帅哥出马成功的几率要大过普通人。

。物质层面：有个最典型的例子就是宋蔼龄。

传说，宋蔼龄当年去美国留学，刚开始并不受同学们待见，后来，宋蔼龄就写信给她父亲，让父亲寄一些丝绸过来分给几个在班里颇有影响力的女同学，老外哪里见过如此精美的绸缎，很快，她们对宋蔼龄的态度来了个180度的大转弯，宋蔼龄很快成为班里最受欢迎的女生之一。

当然，职场中的物质往来未必这么昂贵，但一份精美的生日礼物、一顿看似不经意的宴请，都能起到润滑职场关系的微妙作用。

。心理层面：对他人的赞美、认可、关注与表扬，也是一种人际储蓄，甚至于对低落、悲伤情绪的安慰与理解也是莫大的人际储蓄。

02

适度暴露有助于改善一潭死水的关系

职场中，有一部分人总是穿着一层“防护衣”，把自己包裹得严严实实，不想让对方看到自己的内心，无论别人如何敲打TA的心门，TA总是把自己关闭得严严实实。

。事实上，要想处理好职场人际关系，首先要让人接纳你，而要想获得他人的接纳，首先需要让人了解你。

不知你发现没有，人际关系的亲疏恰恰和自我暴露的程度呈正相关；随着信任和接纳程度的提升，交往双方往往会越来越多地暴露自己。

。所谓自我暴露，又叫自我揭示，是一个人主动和他人分享自己的情感、思想和经验，这是一种自愿且有意的行为，目的是增进人际关系。

当然，在职场中，这种暴露还要注意适度原则。

譬如，你可以暴露自己的饮食习惯、兴趣爱好、日常娱乐活动、对人和事的看法与评价等这些无伤大雅的话题，尽量少提及自己的情感经历、不为社会所接受的一些想法和行为等。

03

与上司相处 ，抓住问题的核心才是王道

诸如很多职场文渲染的那种“聊什么才能让上司对你另眼相看”、“怎么说才能更招上司喜欢”此类思想，请务必远离，因为它们只会把你带偏。

。你只要知道一个原则就可以了，那就是想和上司处关系，一定是以工作为基础的。

诚然，每一位上司都有TA的脾性，但普遍说来，他们的职场成熟度教高，这样的人心思反而特别简单：别扯那些虚头巴脑的关系，先把活干好了再谈其他。

。如果你不知道上司想什么，或者对你有什么看法，不要猜忌，最简单的办法，就是去问啊~

你说你成天不问憋在心里绞尽脑汁揣摩什么心思，你是有多闲呐！其他和你一起进公司的哪个不在积极工作？所以，遇到问题不要瞎琢磨，好好和领导沟通才是王道啊。

把你的疑问和想法去跟你的上司沟通，了解他要什么，然后再开展工作，解决问题。

。要知道，职场的任务可不像我们上学那会儿做题目，什么条件都是现成的，你只要按照套路算出答案就可以了，事实是，80%以上的任务是你之前从来没有做过的、上司交代不清的、超高难度的，上司交付给你，就是希望你自己开动脑筋摆平它们呀！

所以在摆平之前，你是不是需要提前了解上司的真实期待和验收标准呢？

。大多数人和上司之间的矛盾，80%以上都是和当事人没有弄明白上司的期待与标准有关，常常出现事情做了却出力不讨好的局面，以为上司对自己有意见，屡屡受挫之下，很容易做出裸辞的冲动决策。

04

彪悍的人生不需要解释，把注意力集中在自己身上

职场中，我们可能会被别人误会，或者无辜躺枪，面对这些事情的时候，身处职场的你务必要明白，有时候不是因为你做错了什么，而是因为不同的轨迹碰撞在了一起。

我曾经就遇到这么一个职场案例，刚晋升不久的C受到了周围同事的排挤和打压。

当时，C刚刚被提拔，自然就阻挡了其他竞争对手的职业发展之路，之前的上司变成了同事，C自然就成为“众矢之的”，成为公司很多人愤恨的靶子。

而C的那些同事们，有不少是之前上司的“死忠粉”，于是，那些把C当做假想敌的同事开始对C展开了各种攻势，工作不配合、时不时对C嘲讽质疑，而此时的C就出现了人际交往的短板，她倍受打击，心生退意。

这就是典型的轨迹碰撞产生的人际冲突。

。遇到这种情况，最好的解决办法就是沿着自己的轨迹，快速行动不要迟疑，尽快固化这些变化，当你日渐强大，其他同事也不是傻瓜，谁都不会和自己利益过不去，慢慢就会有人朝你靠近，新的工作局面很快就能迅速切换到新的轨道上来。

4

直面问题，专注新知

其实，很多职场人对人际关系抱有矛盾的心理，一方面我们知道人际关系对事业成功至关重要，另一方面觉得这会是一件非常累人并且不体面的事。

然而，我必须告诉你的是，职场中的人际关系没有你想象的那么复杂，但同时它有自己的特点和方法。

。想要在职场中走到更远，遇到问题就逃避的心态和做法万万要不得，你能改变的是自己的能力，而不是下一份工作的际遇。

职场中有些交际语，知道的人会让工作事半功倍，不知道的人可能就会走很多弯路。下面我们就来盘点一下，那些可以叫你立于不败之地的职场交际语，让你成为一个会说话的人。

我立即去办

冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。

我们似乎碰到一些情况

一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。

正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。

XX的主意真不错

小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。

让我再认真地想一想，2点前答复您好吗

上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。

这个策划没有你真不行啊

有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。

这种话好像不适合在办公室讲哦！

男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。

我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序

首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。

是我一时疏忽，不过幸好……

犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。

我很想知道您对这件事的看法

当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。

谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的

面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。