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经典案例

3个例子告诉你,那些会说话的人都说了啥?

作者:白首静安更新日期:2016-04-27 09:00:09来源:互联网

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文章概况:常常艳羡别人会说话,偶尔我也会被夸会说话。

常常艳羡别人会说话,偶尔我也会被夸会说话。那些天天被夸会说话的人们,到底都说了些啥?


先提3个问题,大家可以自我带入一下。

1、如果你父母常年不在家,你过年独自回家,邻居大嫂问你:就你一个人回来了,想不想你妈呀?

你会怎么接这句话?

2、你跟女朋友一起去外出,女朋友背着包,还拿着伞,一会见到朋友还要拿回对方借的书。你女朋友感慨:早知道应该拿个袋子就好了,一会要拿好多东西。

作为男朋友,你会说些什么?

3、你跟直属领导和隔壁部门同事一起走,同事聊嗨了,直接对你冒出一句:你当初是怎么被x总招进来的?

此时,你的领导也看向你,你会怎么接话?

我们跟人交流,无非是两种,一是工作有效沟通。二是交流情感唠唠嗑。

第一种工作沟通,首先要明确目的,然后清晰表达,注意用词用句和语气就好。关于这方面有很多专业书籍可以认真看一下,不同的沟通方式,达成的效果是完全不同的。

比如我之前的一个领导,她气势很强大,业务能力也很强,如果交代什么任务你基本是不会反驳的。但是她的标准用句,不是“你给我把这个做了”,而是,“帮我做一下这个,那个你搞不定的话来找我”。而另外一个领导呢,业务能力也很强,但是他的标准用句是,“这是你的分内事,加班是应该的。”显而易见,前面那个领导更受人欢迎,大家更愿意配合她,互相沟通的更顺畅。

大家现在常爱说90后不好管,其实是大家的自主意识越来越强,不愿意接受单方面强硬指挥,领导的管理交流方法就必须与时俱进,业务能力强加上沟通方式得当,大家才会更愿意配合你。因为现在是一个追求共赢的社会,我可以为你服务,但是请你不要觉得理所当然。

我今天举的例子基本算是第二种的,交流情感唠唠嗑。因为这种用的最多最广泛,接触的人群也最多。如果你能在平时沟通时就很灵活,相信工作沟通时也不会遇到太大的问题。

下面来说说当时的场景,具体都回答了啥。

1、第一件事,说实话大过年的我当然想父母啊,不过年我也想啊。以前每次回村被问我都会说,不想念父母。其实心里可烦他们这么问了,上学时有一次没忍住,当场就被问哭了。你说我有多怕她们这么问。

但是工作后思维转变,不再一味逃避了,邻居这么问,我立马说,“哎呀,没见着我爸妈,但是见到嫂子你是一样的呀。”

邻居眼睛一亮,脸上笑成一朵花,拉着我说个不停,说我真知道跟她亲,一直要拉我去她家做客。

本来我从小学5年级就开始住校,人小辈分又长,跟邻居就不是特别亲近。就因为这句话,那个嫂子替我打了个好广告,全村人都知道我“会说话”,知道跟人亲。我是咋知道的呢?第二年我爸妈回村,邻居转述给我爸,我爸乐滋滋的又转述给我,我才晓得,邻居传播的威力和有效时长。

假设,我用另一种方式,比如网上常吐槽的,关你啥事!或者依然淡漠的说不想。事情可能不会变得更糟,但是肯定不能顺势重新构建起我家和邻里的亲和关系。我家在这里,邻里关系当然越紧密越好,一句话能带来这么好的效果,是意料之外的惊喜。

2、第二件事,发生在上周,我和郭大厨相约小伙伴的路上。我当时说,“早知道应该拿个袋子,等会回来要拿好多东西。”

郭大厨看了我一下,接过我手上的伞,很自然的接口说到,“你都带上我这个人了,还用拿啥袋子。”

当时我就懵逼了,是被感动的。虽然他那句话的意思不过就是,我可以帮你拿。可是这话艺术的,多甜到心坎上啊,拎包的自我定位多自觉啊。当时我就想,有个会讲话的人在一起耍就是容易开心呀。

3、第三件事,那时我入职不久,那天我们三个人在地铁上面对站着。前一句话题还在讨论公司业务的事情,下一秒同事突然问我,你当时怎么被x总招进来的?说完他也有点呆住了,因为x总就在呀,而且听了这问题正看向我,气氛有点点尴尬。

我笑了一下,故作调皮的说,“因为x总眼光好哇!”

听到我这么自夸,我们三个都笑了,化解了当时的尴尬。同事不住的说我搞笑,说话有意思,领导也一直笑,成功转移了这个没有必要继续深入聊下去的话题。

以上三件事都发生在我身上,不好说当时的回答是最佳的,但是在当时的场景下发挥了应有的效果,化解了尴尬,或者起到了良好的回馈效果,说话的目的就达到了。

还听过一个有趣的例子。说是邻居去别人家玩,刚好那家儿子带了女朋友回来,邻居见面直接跟那家人说,这孩子就是眼光好,跟他爸一样会挑人。这句话一出,把那家四个人都夸了,个个喜笑颜开,觉得这个邻居真的太会说话了。

其实呢,会说话不是什么严肃的课题,就是融入在生活中的每个小细节中。说话的时候,不妨想一想,你想要达到一个什么效果,接下来拥有什么氛围,甚至最终达成一个什么目的。

夸人,你夸的恰到好处,夸到人心里去。传达消息,你说的清楚明白,不惹人讨厌。交流唠嗑,你能调节气氛,化解尴尬,或者幽默风趣,或者温柔体贴。这样,即便你不是个演讲达人,但是一定也会是一个很有魅力的人,因为语言风格构成了你的标签性格,自然会受人欢迎。

反之,你说话像炮仗,随心所欲想说啥说啥,说话很跳跃让人摸不着头脑。跟你对话的人若感觉不舒适,那交流的氛围和结果自然也就好不到哪里去了。

想要会说话,一定要事后反复思考,想好一切可以改善的可能性,之后就不断的运用到实际场景当中去吧!

最后留个问题,你们有木有遭遇过这种事情?当时被人问住了,尴尬,语塞,不知道该怎么回答。偏偏在入睡前,在事情过后,脑中灵光一现:我当时为什么不这么回答?哎呀我要是那么说岂不是绝了?

然后自己气的牙痒痒的,悔的要死。然而下一次情景重现,又是一轮后悔和生闷气。


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