职场人打交道时赞美人家很重要

                                      职场人打交道时赞美人家很重要

      职场最“稀罕”那些会说话、会办事的人，话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求。否则即便是一件简单的事情，也容易办砸。所以，要学会说赞美的话。

      赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞上司也得有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出;而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，在称赞上司时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。

      有个公司的总经理在抓好公司业务的同时，结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿，部门经理这样称赞道：“您在企业工作真是一个错误的选择，如果您专门研究经营管理，我相信您一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”

      总经理听完部门经理的一席话，不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了?”见总经理产生了误解，本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗，连忙解释说：“不，不，不，我不是这个意思，我是说……”

      还是秘书过来替部门经理解了困场，说道：“部门经理意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”

      职场沟通中的小技巧

      一、讲出来

      尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

      二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

      批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

      三、互相尊重

      只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

      四、绝不口出恶言

      恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

      五、不说不该说的话

      如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

      六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

      情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

      七、理性的沟通，不理性不要沟通

      不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

      八、觉知

      不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?“我错了”，这就是一种觉知。

      九、承认我错了

      承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

      十、说对不起!

      说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。

      其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。