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作者:更新日期:2011-09-07 09:02:17来源:饲料英才网
你送的礼物能不能既低调,不显山露水,又让收礼的人印象深刻,打动人心?
为什么有些人送礼送得让人无法拒绝,而有些人却怎么送都送不出去?
越是扎堆送礼的时候,职场人士越是要把握好分寸。
送礼是中国几千年来礼仪文化中很重要的一部分内容。流传至今日,送礼的文化更是深入到了生活和工作的很多环节。求人办事不能临时抱佛脚,维护客户关系不能在需要从客户那里获取订单的时候才开始做工作。细节决定成败,更多的一些公关活动需要渗透到日常生活工作之中。这道理人人都懂,但实操起来就没那么容易了。
又快到中秋了。这正是以送礼的方式来联络感情,拉近距离的好时机。但越是这种扎堆送礼的时候,越是要把握好分寸,因为千锤百炼的职场人士,对礼物都有一种本能的警惕。你的礼物是不是真诚、得体、合情合理?礼物背后又有没有什么其他目的?收礼的人能不能安心收下而不至于良心不安压力倍增?关于送礼,实在是一门大学问。
Who 送给谁?
主要需要送礼的对象自然是工作中甲方关系的单位领导或主要负责人,如果在预算可以涵盖的范围内,不但是负责人,最好连执行人也一并送上丰简得宜的礼品。要知道,负责人虽然能决定事情的大方向,但具体执行过程中配合得好不好,也一样对事情的进展起着重要作用。所以,有可能的话尽量把上下关系都打点好,而不要太过势利,跟红顶白。
●醒目一叮
一个单位之内,要不要给同事送礼,要不要给上司送礼,这问题相对比较好解决——从众就是了。每个单位都有自己的文化和氛围,是大家一起给领导送一份礼,还是同事之间也会相互表达一下心意,只要顺其自然,不做特殊分子,就不会出错。
When 何时送?
送礼毫无疑问一定是有目的的,给客户、上司送礼自然也是一样。而目的无非是希望维持并增进友好关系,期待长期稳定良好互助的合作关系,或者希望在工作中受到更多的重用和提携。怀有这样的目的毋庸讳言。但与此同时,送礼的目的又不能太功利,不要对对方提出具体的要求或希望,不要包含具体动机,更不要送那些带有影射性和暗示含义的礼物。
这话听起来矛盾,实则不然。送礼不能太现实,这样你的心意别人才能感受得到。否则,这礼物送得就有那么点“现上轿现扎耳朵眼”的功利意味,不要说无法引起好感,恐怕还会引起反感。再说了,一件事情究竟能不能办成,也不会是这一次礼物的事情,职场上的投资都是长期性的。
●醒目一叮
要避免送礼的功利性,timing的选择就十分重要。竞标前夕、订单悬而未决的时候……这些时机对于送礼的人来说都太功利了。功课要早做。中秋节前的半个月,要送礼的也可以动手了,免得临得太近淹没在礼物堆里,也分不清谁是谁送的。同样的,送完礼后也要经常走动,不要让人感觉送礼就是形式上完成一桩任务,而是真心实意地跟人联络感情。
What 送什么?
中秋节首先想到的礼物自然是月饼。但如果是重要的客户,在月饼之外,不妨再搭配另一件礼物,这样才避免了送礼选择上人云亦云的感觉。
另一件礼物,不要过于昂贵,当然也不能太廉价,一定要能够凸显你的心意。通常那种“急对方之所急”、“想对方之所想”的礼物,是很容易打动人心的,而且通常不会被拒绝。客户平时最在意的是什么?跟什么人的关系比较好?如果客户是那种晚上一定要回家陪女儿吃晚饭的人,那么你的礼物以他女儿为着力点,应该是会赢得好感的;而如果上司家里有一位年老体弱的长辈,那么送一些针对性的补品则是很贴心的选择;讲究生活品位的人,送高档次的艺术品;重视包装的客户,送名牌。总之,“投其所好”四个字是送礼时需要谨记的要诀。要知道送礼不是使自己高兴,而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。
此外,要避免送含义明显的礼物。例如送男士领带、皮带,或者送女性首饰都是很不好的选择。这些东西暗含着对亲密关系的解读,即便你自己不怕惹麻烦,你也得替收到礼物的人想想,是不是有可能给对方带来麻烦。
如果有可能的话,另一件礼物选择实用性强的、经常能看得到的东西,例如摆件、家用品、玩具等等,在不太显眼的地方,刻上自己公司的名称或LOGO,这么一来,对方看到这件礼物的时候,自然而然地就会想起送礼人,那这礼物能起到的效应就在无形之中延长了。
●醒目一叮
无论你的礼物是3元还是3000元,一定要把价格标签撕掉。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少钱的。你在期待回赠吗?还是想做一笔等价交换、物有所值的生意?一般认为礼物上贴着价签,是很不礼貌的。对想表达心意的你来说,也是不聪明的。
How 怎样送?
最好的选择自然是上门拜访,亲手送上礼物。亲手把礼物送到对方手里,这份礼物就包含了更多的重要性及意义,因为你的言行本身也会给对方带来格外受重视的感觉。登门拜访,诚恳友善、落落大方的动作伴着得体的语言表达,寒暄几句闲谈一会再奉上礼品,这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形,即便稍嫌有些贵重的礼物,对方也会更加乐于接受。加上了一份诚意的礼物,自然更让人感动。
当然了,根据收礼方的地位不同和重要性不同,也不必每一份礼物都亲手奉上。委托第三方送礼也是一个选择。这种方法适用于关系比较熟络、收礼人并不是特别重要又或者不太方便直接送礼的情况。从某种程度上说,第三方送礼节约了彼此的时间,更加方便,还可以把当面不太好意思说出口的话通过书面的方式表达出来,也不失为一种选择。
●醒目一叮
如果是通过第三方送礼,应该在之前或者之后亲自打一个电话给对方,问候一声,顺便告知对方送了份礼物过去,表示一下节日祝福,这样整个送礼过程才算有头有尾。
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