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职场攻略:当好下属有技巧

作者:更新日期:2011-08-17 09:10:17来源:牛津管理评论

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文章概况:

职场攻略:当好下属有技巧

【牛津管理评论-讯】在企业中,只有把工作做好了才能搞好与上级的关系。那么,在我们的实际工作中,当好下级,做一名好的员工,获得自身价值的实现。

  先来看看,领导最喜欢重用的十种人。

  第一种是有真才实学的人。这种人无论在哪个地方哪个单位都是比较吃香的,无论谁当领导,你总要有人替他把工作搞上去,只有把工作搞上去了,领导才能得到上级领导的肯定。这种人领导不得不用,直接牵扯到自身利益。

第二种人是在某一方面有特长的人。这种人也许整体水平不怎么高,学识也不怎么广博,只是在某一方面有过人的才能。这种人无疑也是受领导青睐的,因为在某一方面他能为单位赢得荣誉,领导脸上也光彩啊。

  第三种人是清正廉明两袖清风的人。这种人领导用起来比较放心,一来不会贪污单位的钱财,二来不会贪污老百姓及下属的钱财。单位既不会损失财物也不会因贪污受贿而搞坏单位及领导的名声。

  第四种人是不计得失的人。这种人不会因干多干少、获多获少而给领导脸色看,在工作上,从不计较个人的得失,只有一门心思地干好自己的本质工作。这种人领导用起来比较省心。

  第五种人是只做不说守口如瓶的人。有些事领导不得不做,但又不能自己亲自去做,只有派下属去做。有些人只要替领导做了见不得人的事就大肆宣扬,唯恐天下不知,无形中给领导带来很多尴尬和麻烦。在这些事情上,领导最喜欢只做不说守口如瓶的人,这种人领导用起来称心。

  第六种人是善于交际的人。这种人大多没有什么真才实学,在外人眼里他就是一个无所事事游手好闲的街头混混。但这种人却很得领导的赏识,为什么呢?就因为他有广泛地交际圈子,跟什么人都能见上面、说上话,很多事情都能替领导摆平。这种人领导用起来比较轻松。

  第七种人是能为领导排忧解难的人。领导也是人,总会遇到一些烦恼和困难,而且有些事情自己出面解决又不合适,这个时候总需要有人能帮领导排忧解难。甚至通过一些暗箱操作,背地里人不知鬼不觉地替领导把难题解决了,这种人领导用起来比较欢心。

  第八种人是阿谀奉承溜须拍马的人。无论什么时候领导总要树立威严、高高在上的形象,这样一来,很多同志除了工作上的事情外几乎不跟领导进行过多的交流。所以领导的政绩、伟绩得不到歌功颂扬,从心里他能开心地起来吗?而这种人整天挖空心思地替领导歌功颂德,在领导面前陪着笑脸,说一些奉承的话,让领导有种成就感。另外,领导接触上级领导的机会和次数比较多,整天对别人陪着笑脸,心里很不舒服。如果有人在领导面前陪着笑脸的时候领导的心里才会感到平衡。

  第九种人是有背景的人。这里的背景就是指某一个的父母或亲朋好友当的官比领导的官还大。这种人有没有本事领导都得用。有句俗语说,天晴修水路,无事早为人。领导用这种人其实是在替自己为人,假如有一天自己有事求到人家亲戚头上的时候,人家也会看在自家亲戚的份上不遗余力的替领导帮忙的。用这种人无疑是领导在为自己铺路。

  第十种人是喜欢为领导找麻烦的人。这种人玩世不恭、口无遮拦,喜欢散播小道消息,并且报复心理极强。对这种人领导采取压制手段显然效果不大,因为他不会犯大错,够不上开除,只要稍微给点处分他就会有意无意地找领导的茬,不分场合地给领导难堪。对这种人最好的办法就是利用他,但不能委以实权重任,只能给一个不太重要的岗位只要能封住他的嘴就行。

  领导最不喜欢重用的十种人。

  第一种是才华出众、能力超群的人。这种人一直是个焦点,不论谁当领导这种人都得用,不用不行啊,总得有人替他干工作。用嘛,这种人因为能力太强往往会让领导感到有压力。如果一个人的学识、能力都比领导强的话,领导在很多方面都显得不如他,他无疑在很多方面都有自己的主见和做法,对领导的做法和看法都不会认同,导致领导很没有面子和尊严,让领导心里很不爽。正如电视剧里的台词说的一样:“你太优秀了,优秀的让我担心。”领导会因对方优秀而不再用他,也许是出于嫉妒,也许是出于担心,担心他的名头在单位里盖过自己。

  第二种是作风正派、刚正不阿的人。这种人本应该得到领导的赏识才对,可是为什么领导不重用他呢?原因很简单这种人做事只讲原则不讲情面,很难与现实社会相融合,出淤泥而不染那只是小学课本里的句子。打个小小的比方,领导随便出去请客吃饭、陪人喝酒,这个钱总不能让领导自己掏腰包吧,如果这样,那谁还当领导,岂不穷死?这样的钱无疑要单位出,如果把这样的人放到重要位置上,领导岂不是自找苦吃啊?

  第三种是见利忘义、唯利是图的人。一个单位的经费任由领导挥霍就已经很吃紧了,如果再让几个唯利是图的下属中饱私囊了,那领导还怎么过?不是曾流传过这样的话吗?工资基本不动,老婆基本不用。说得就是领导,如果让领导开始动自己的工资了,那成了什么世道?领导还能用你吗?显然不会的,所以这种人领导最不喜欢用了。

  第四种是不太听话、喜欢从领导手中分权的人。所谓领导就是不干事,只管人的人。如果别人都不干事只管人了,那领导又把自己放到什么位置呢?卧榻之畔岂容他人酣睡。无论你才华出众、能力超群,一旦不听领导的话,违背领导的意愿,领导岂能容你?在这个问题上领导的立场是非常坚定的,他宁可用一个无能而听话的人,也不会用一个影响他充分行使权力的人。

  第五种是喜欢抓领导把柄、跟领导对着干的人。这种人最让领导头疼,他整天不干正事,喜欢背地里打听领导一些见不得人的事,然后有意无意地让领导知道,让领导很为难。不用他吧,有把柄在人家的手里,用吧,实在有违自己的良心!怎么办呢?只好给他一个不太重要的岗位由他去吧,只要不给自己捅出乱子就万事大吉了。

  第六种是主意不正、立场不坚定的人。这种人就是老百姓经常说的“墙头草”、“两面派”。无论哪个单位貌似平静,其实背地里都在拉帮结派、明争暗斗,领导无疑也得有自己的人际圈子,帮自己巩固自己绝对的领导地位。如果遇上一个主义不正、立场不坚定的家伙,东风大了向东风、西风大了向西风,那领导岂不是养虎为患?在领导眼里这种人是最不可靠的,是用不得的。

  第七种是老实巴交、不会来事的人。现在社会里老实、诚实好像不再是对一个人的表扬了,反而有点被人瞧不起的意思,老实好像已经成了无能的代名词了。一个单位如果长时间处于平静状态,最着急的人就是领导了。为什么呢?太平静了就意味着没有事情发生,那么领导自然也就处于一种若有若无的状态了,你说领导能不着急吗?这时候总希望有人能闹出点事情了,让领导出面解决,以示领导的存在,展示领导的威严。至于什么时候该来事、什么时候不该来事,这种人自有分寸。老实巴交、不会来事的人在不该来事的时候却来事了,反而会弄巧成拙。

  第八种是斤斤计较、牢骚满腹的人。这种人无论哪个领导都不会喜欢的。不给他工作吧,他嫌领导不用他;给他分配工作吧,他又嫌领导不公平,自己总比别人那干的多,总之在他的眼里领导里外不是人了。而且经常为一点小事斤斤计较,这种人不但领导不喜欢,而且连同事也很难容他。

  第九种是爱出风头、到处炫耀的人。这种人最喜欢来事,但他却属于那种不会来事的人,往往想在领导面前表现一下,结果却适得其反,弄巧成拙。而且这种人只要领导一用他,他就摸不着东西南北了,喜欢拿着鸡毛当令箭,到处耀武扬威,招摇过市。这种人还有一个最大的弊病就是不能替领导严守秘密。泄漏了领导的秘密,那不等于公开领导的犯罪事实、断送了领导的前程?这种人领导还敢用吗?

  第十种是一贫如洗、没有背景的人。说起来,这种人比较可怜,虽然说贫穷没有错,但错在你没有钱啊。有钱能使鬼推磨,这是千百年来亘古不变流芳百世的名言。领导用这种人无疑对他毫无益处啊,既没有钱可以让领导花天酒地,也没有背景帮领导官运亨通,既如此,那领导为什么还要用这种人呢?当然了,并非这种人领导就从来不用,有时也用,只要你能帮领导干好工作,领导也会让这种人忙个不停的,这种人虽然得不到重用,却一直在下重苦。

  怎样当好下属,做领导者喜欢的人?

  1、好下属的标准

  有人说,我是领导,怎么当好下属?我们重申这句话,不会当下属的人,永远当不好领导;不会当副职的人,永远当不好正职。你首先要扮演好下属这个角色,好的下属有六个标准,你可以自己检查一下,看自己是否能做到这六个方面。

  第一,在接受上级命令与指示时,你是否非常爽快,或者总是讨价还价。

  第二,你能把你的牢骚、不满、意见变成合理化的建设性的建议提出来吗?跟领导打教导,一定注意以下三句话。

  一,重要的不是如何认识,而是怎样处理,如果你不能把事情搞定,光谈认识有什么用?你能谈认识,领导也能谈认识,认识比还广还深入,关键是能不能把事情解决。

  二,重要的不是智商,而是情商,情商就是自我情绪的控制力、人际关系的调整协调力。

  三,重要的不是自我表现,而是理解他人,站在领导的立场上、站在别人的立场上多思考问题。这是积极地多提合理化建议,少发牢骚、少提不满。

  第三,注意适当地报告,有时候太烦琐了,一事一汇报,也让人讨厌。你得知道在什么情况下需要一事一报,什么时候需要捆绑汇报。

  第四,要诚恳地接受指正。

  第五,不管做什么事,一定要取得主管领导的支持。底线是至少主管领导不摇头,如果他对这事摇脑袋,那就不能做;如果他点头,那就坚决可以做;底线就是他不表态,你可以试着做。我把这叫做职场上的红灯绿灯黄灯,红灯就是他摇头,这事禁行、不能做;黄灯就是不表态,你可以试着做,但是这不宜过多,就是闯黄灯不宜过多,偶尔为之;绿灯是点头,这事你大胆去做,没有问题。所以做事一定要取得主管领导的支持,千万不能主管领导摇脑袋我就找一把手去,那就麻烦了,如果一把手也摇脑袋,这事好办,那就不做了,但问题出在,如果主管领导不同意,可是一把手同意了,那你做还是不做?不就把自己害了吗?你做了就把主管领导得罪了,不做又把一把手得罪了,所以不要绕行。

  第六,对工作负责,追求完善,追求卓越,要把你的责任心表现体现出来。

  2、如何向上级提出建议

  刚才说了向领导提合理化建议,向领导提建议也需要一些必要的准备,不能乱提。

  在提建议之前,首先要搜集数据和事实材料,要防止被问,如果领导对此事比较感兴趣,他问你而你答不上来,你的建议就提瞎了。

  还有要对建议的未来进行预期,如果该建议不被接受,那算结束了;如果接受了,会出现什么结果,因为你要对这个建议的结果负责的。

  另外,还要考虑好你是否有提建议的资格,这不是法律上的资格,法律上谁都有资格,我说的是心理资格,你自己的工作是否卓越,你自己的本职工作做不好,实际上就失去了提合理化建议的资格,因为领导不信任你,人微言轻。

  还有提建议的时机与技巧,多了不讲,我就讲一条,多献可,少加否。就是说,“由于什么不对或不行,所以我觉得应该怎么样”,这种因果关系的建立我觉得是愚蠢的,原来的东西好不好、行不行,这不是你应该评价的,不需要你评价;你要是觉得这事应该怎么办,你就直接说,“我认为这事应该怎么做”,这就可以了,至于原来怎么样、对或不对,你不要管,你就直接献可,而不要加否。不要建立在否定的基础上说建议,直接说可以就行了,这样就比较容易让人接受。

  五、掌握沟通的艺术

  1、与上级沟通的艺术

  当好副职还要掌握沟通的艺术,首先要与上级沟通,与上级沟通时一定要注意这样几个事项。

  第一,跟上级沟通时,一定要事先整理好要谈的话题,千万不能云山雾罩,从宇宙说到人类,从人类说到你们单位,这样就坏了,直接说你要谈的话题,能不能一二三非常清晰地表达。

  第二,选择好沟通的时机,很多沟通事项的失败不是由于事项本身不对,而是时机不当,所以成功的沟通往往是水到渠成的结果。

  第三,在沟通过程中,要准确理解和领会上级的意图。上级在什么情况下使用意图,我总结出四种情况,因为你去沟通,上级可能对你有一种反馈或表达,当上级用意图表达某种情况时,这是一种高超领导艺术的表现。

  第五,在工作上出现意见分歧时,一定要记住管理上的一个黄金定律,就是老板定律。我在这里重申一下,其实就两条:

  一,老板永远是对的,永远是正确的;

  二,当你认为老板不对的时候,请参照第一条。也就是说,不要固执己见,在这个问题上,你是下级,你是副职,他是上级,他是正职,要以他的意志为准,以他的意见为中心。

  最后,解决问题后,一定要提出一个报告。这个问题解决了一定要有一个反馈,要有一个报告,不要说这事完了就完了,没有音了。这和人打交道也一样,如何做一个成功人士?就是要做一个让别人放心的人,你能快速被提拔也好,有朋友圈也好,关键要做一个让别人放心的人。

  什么叫让别人放心?不外乎这么几个:

  一,让你办的事,不管成与不成、办到什么程度,一定要有个反馈,朋友之间打交道不也这样吗?我求你办点事,你办了办不了、能办不能办、办到什么程度,俗话说谋事在人,成事在天,关键是要告诉我一声,给我一个回馈。我让你办一件事,然后就石沉大海了,那你怎么让人放心呢?所以解决问题后一定要提出报告,做个让人放心的人,这是很重要的一条。

  二,嘴要严,比如领导把你叫到办公室谈点事,两小时后这事全体员工都知道了,那你说你是什么人?所以嘴一定要严,不该听的东西不听,不该传的事不传,不该问的事不问。

  三,人要透明,景要朦胧,你的行为得是可预测的。如果你的行为让人摸索不定,你太模糊太不透明了,也让人不放心,比如你的行为是不可预测、不可预料的,什么人最可怕?一个没有缺点的人最可怕,没有缺点的人既可爱又可怕,可爱是他没有缺点,可怕是你认识他十年了,他怎么回事你都闹不明白,所以你离这样的人远一点,你不知道他今后会不会害你,他今后的行为都是你不可预料的,这就很不让人放心,也就很难跟这样的人打交道。这就不多说了,要说的是你跟领导沟通时,解决问题后一定要提出报告。【牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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