10个最大的小企业网站错误

                                          10个最大的小企业网站错误

      让我震惊的是，大多数的企业仍然对于开展网上业务一无所知。糟糕的网站数量多的让人吃惊。看起来好像网下业务增长赖以生存的所有原则，到了网上都被扔到窗户外面了。

      下面是我总结的10条，当公司试图开展网上业务时，他们如何把它弄得乱七八糟。你该如何避免重蹈覆辙：

      1、 未能做到差异化。竞争已经不能够再剧烈了。单单一个Google搜索，就能找出你的业务和该业务的许多竞争对手。不能引起访客的注意，并让她不去点击你的竞争对手。你的产品或服务有明显的优势吗？你有客户服务杀手锏吗？你提供令人欣喜的网上交易吗？无论有什么竞争优势，你必须用一种清楚简洁的方式，把它展现在你的主页上。

      2、差劲的文法和语法。网页给予所有人成为一个发行者的机会。不幸的是，这不意味着很多人，就可以在那里出版他们糟糕的文法技巧。贫乏的文法总是反映业务上的贫乏。它告诉你的受众，你对于把事情做好不太在意。它使你看起来不够专业，甚至是不称职。如果你打算拥有一个网站，一定确保：要么雇用一个文案专才，要么花钱让一个自由作家帮助你处理网站文案。

      3、未能在公司主页上放一张面孔。一定要给潜在顾客一个相信你的理由。有几种办法可以帮你做到这点，其中一个最有成效的方式是，你要有一个能在后台接待顾客的公司博客。让他们体验你们的企业文化，展示你们对工作的激情，或示范你们的专门技术。很多公司在博客上使用视频，如果做好的话，能够非常有效地把访客变成顾客。

      4、没有引入注目的"诱饵"。根据你读的研究，平均一个人在网页上某处的注意广度是4-10秒。如果不能迅速抓住他，你将失去他。因此你的网站要在这方面努力，给读者一个可视的，引人注目的理由，停留并点击你的网站。提示：不要以"欢迎……"开始，它会把我带到……

      5、在主页上有大块的文字。多数的访客没有耐性在主页阅读稠密的文字。把这些文字放在，用来处理访客特殊需要的登陆页面上。主页的工作就是引导你的访客到登陆页面，那里有关于他们切身利益的内容。

      6、藏起你的电话号码。多数潜在顾客最愿意通过电话和你进行第一次联系。不要让他们找你的号码比找Waldo.还困难。

      7、未能提供证明书。通过提供多种令人信服的证明书，对于获得访客的信任大有帮助。然而，如果把看似伪造的证书放上去，你是在毁掉客户对你的信任。我发现视频推荐是展示客户满意度最有效的方式

      8、未能提供个案研究。多数专业服务网站所犯的错误是泛泛而谈。访客想看到真实的过程，真正的问题，真实的解决和底线数目。如果能提供为其他顾客所做的实质性的证据，你在帮助建立一个舒适区域。

      9、未能强调客户服务选项。在线购物人员期待能够迅速与客户服务代表取得联系，期待立刻获得一个满意的答案。除了确保你的电话号码容易找到之外，展示你的客户服务选项并确保你能够通过每一个交付。

      10、未能聆听访客。多亏了社会传媒，网上讨论可以是双向的。但是这同样意味着，如果你打算通过社会传媒接触你的客户，一定准备好回应。

      我漏掉了什么吗？你在网站上还看到小公司什么样的错误？